美团持续落地AI全场景应用 超百万商家解锁智能经营新模式

中证报中证网讯（记者 王佳飞）9月9日，2026年中国国际服务贸易交易会在北京首钢园开幕。连续第七年参展的美团，以“美团AI·智惠生活”为主题，展示了自研万亿参数大模型、AI经营工作台及多款落地应用产品。

美团相关负责人表示，服贸会为企业交流创新成果、拓展合作提供平台。今年，美团希望通过一系列具体应用，展示AI如何从底层技术走进日常生活，帮助消费者更便捷地作出消费决策，帮助商家提高经营效率，也为即时配送提供更安全、高效的技术支持。

美团持续投入国产算力、大模型训练推理和开源生态建设。新一代大模型LongCat-2.0总参数1.6万亿，原生支持100万Token（词元）上下文窗口，是业界首个在万卡级国产算力集群上完成全流程训练与推理的万亿参数开源大模型。

依托大模型，美团推出AI经营工作台CatPaw，将平台沉淀的行业经营经验与AI能力封装为可直接使用的Agent（智能体）和工具。商家可以调用行业Agent专家团开展评价分析、经营诊断、门店巡检；也能够结合自身需求搭建专属Agent，适配门店经营流程。

面向堂食餐饮商家的“智能掌柜”，可完成评价分析、市场洞察、选址判断、门店巡检、同行对比等工作。目前该产品已服务全国超过130万餐饮商家，累计解决商家问题860万个，商家依托口碑、商圈客流信息开展经营与选址判断。 EBC交易平台

面向外卖商家的“袋鼠管家”，整合了菜单优化、经营诊断、评价管理、门店巡检能力，形成Agent专家团。商家提出经营问题，系统可完成诊断、归因并输出行动建议。例如查询业绩下滑门店，系统将依次巡检商品、活动、差评、食品安全状况，并给出菜单调整、营销推广建议，已有超1.3万商家使用相关能力。

消费端，美团本地生活AI Agent“小团”能够识别时间、地点、预算、偏好等条件，结合商家供给与评价输出消费方案，覆盖找餐厅、攻略、预订、外卖、购商品、按症状寻药等12类需求，累计响应超过7亿次用户需求。

配送科技持续迭代。室内外自主配送机器人“小黄蜂”适配写字楼、园区、社区、景区等场景，打通室内外配送衔接，累计配送订单超5.5万单。

美团智能头盔面向骑手提供碰撞监护、异常救援、语音交互等功能，碰撞检测准确度超95%，事故核实时效由382分钟压缩至2分钟；语音操作减少骑行低头、脱把风险。智能头盔目前已服务超170万名国内外骑手。