网商银行全面升级AI服务 推出国内首张小微AI权益卡

中证报中证网讯（记者 欧阳剑环）6月25日，网商银行在成立11周年之际宣布升级“生意金卡”，联合阿里云、芝麻企业信用、高德等生态伙伴，打造国内首张面向小微经营者的AI权益卡。

此次升级旨在解决小微经营者“用不上、用不起、跟不上”的AI困境。赛迪智库中小企业研究所联合网商银行发布的《AI时代小微经营者观察》报告显示，场景用不上、Token用不起、人才跟不上，成为小微经营者深入使用AI的主要门槛。

上述报告指出，对大多数小微经营者而言，AI目前仍更多是“搭把手”的工具，尚未深入供应链管理、经营决策、客户运营等核心环节，真正持续使用的比例仅为33%，近七成小微经营者仍未跨过AI深入应用的门槛。同时，多方面因素持续影响小微经营者对AI的深入使用。58.5%的小微经营者曾因价格原因放弃购买或停止续费AI工具，44%则更倾向于使用免费或低价工具；仅6%的小微经营者能够标准化地跑通AI使用流程，71.5%的小微经营者对AI的使用处于初学者或一般水平。

网商银行此次发布升级后的生意金卡，围绕上述痛点提供Token试用、内容生成、客户拓展、商机判断、门店选址等服务。通过接入阿里云系列权益，提供最高1000万Token试用及“万相营造”等AI创意工具；联合芝麻企业信用推出的“AI找客助手”“AI招投标助手”，帮小微经营者发现商机、拓展客户、制定投标策略；与高德合作接入“高德问店”AI能力，辅助分析区位、周边业态和开店机会；还将引入阿里巴巴国际站企业级AI智能体平台Accio Work，帮外贸商家看市场、找客户、做运营。 EBC交易平台

此外，网商银行正持续探索AI服务小微经营者的新方式。在票据场景，“AI票据管家”帮小微预测贴现价格、识别票据风险；在农业场景，“农小宝”为农户提供农事指导、病虫害识别等服务；在财税领域，“AI财税助手”支持一键开票、记账报税、合规自查；在就业方面，“AI就业助手”为3亿新市民提供补贴查询申请、技能培训、岗位推荐等支持。

网商银行行长冯亮表示，网商银行希望让AI从金融出发，努力成为千万小微商家的AI CFO，陪伴他们把每一笔生意经营得更好。