美团加速AI+医疗：从家庭健康切入，共建“15分钟医疗卫生服务圈”

8月7日，2026全球医疗峰会在香港拉开帷幕。美团核心本地商业CEO王莆中在峰会上表示，美团将立足医疗资源连接者的定位，与众多行业伙伴协同打造“15分钟医疗卫生服务圈”。他指出，过去这一服务圈的建设重点集中在物理基础设施层面，但空间覆盖终究存在边界。美团希望借助数字化和AI技术，成为医疗资源的桥梁，让优质医疗服务更顺畅地抵达用户身边。

王莆中强调，在医疗健康领域，美团始终扮演连接者角色，致力于让服务“看得见、来得快、用得好”。目前，美团已建立起庞大的本地化供给与履约体系，贯通“检、医、药、院、养”全服务链条。官方数据显示，美团已合作16万家医疗机构和25万家药店，依托数百万骑手与智能调度平台，形成高效触达网络的坚实基础。

在信息展示与信任构建方面，美团收录了全国180万家医疗机构的信息，并以结构化方式呈现。同时，平台每月新增400万条真实评价，为用户提供客观、专业、可信的健康服务参考。在药品配送环节，美团买药平均配送时长约为22分钟，针对紧急用药场景还推出一对一急送服务，进一步提升履约体验。此外，依托全国1.5万家24小时药店和全天候在线问诊服务，用户在凌晨发烧、出差过敏等突发场景下也能获得快速响应。美团还逐步打通医保支付、在线预约挂号等流程，并通过居家快检、上门照护、健康驿站等创新模式，将专业医疗能力延伸至家庭和社区末端。

王莆中认为，在AI技术驱动下，医疗服务正从“被动响应”迈向“主动关怀”。今年上半年，美团推出小团健康管家，支持用药咨询、健康管理、IoT监测等多项功能。用户可通过该工具建立个性化健康档案，实现从日常咨询、在线问诊到线下就医的全链路管理。这一应用的底层支撑，是美团AI基础设施的全面升级。2026年年中，新一代万亿参数大模型LongCat-2.0正式开源；近期，全场景AI Agent平台CatPaw也已上线开放给商家。AI能力正深入融入医药商家经营各环节，提升医疗服务的可及性与效率。同时，美团已在具身智能领域展开投资布局，未来AI健康管家有望从屏幕走向现实家庭，深度参与健康服务场景。

“技术的意义不在于取代医疗，而在于让每一次医疗接触都更精准、更及时、更完整。”王莆中表示，医疗可及性的本质是让每个人离健康更近一步。美团愿与医疗机构、药店、药企等生态伙伴携手，共同推动“15分钟医疗卫生服务圈”从愿景走向现实，让健康服务从“可看见”走向“可拥有”。